wk99 · আইনি নথি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

wk99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। wk99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

১

ভূমিকা ও পরিচিতি

wk99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সে লক্ষ্যে এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে wk99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট wk99.lat এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)
  • বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করি:

  • বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহারিক ও আচরণগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
  • রেফারেল URL ও সাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wk99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
  • জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • গ্রাহক সেবা এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ সহজ করার জন্য
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত ও পরিষেবার মান বৃদ্ধির জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না এবং উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wk99 ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আবশ্যিক কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব নয়। এই কুকিজগুলো বন্ধ করার কোনো বিকল্প নেই।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

wk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), পরিচয় যাচাইকরণ, গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা সে অনুযায়ী কাজ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কাজ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে জানাব।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

SSL এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইটে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।

ডেটা এনক্রিপশন

সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা-টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

wk99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনে: প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
৮

আপনার অধিকারসমূহ

wk99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এর আগের প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

wk99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারী পরবর্তীতে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

wk99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। এই পরিবর্তনগুলো ব্যবসায়িক প্রয়োজন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
  • আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

আমাদের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার বিষয়ে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট উপলব্ধ: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)